所有渠道连接
语音电话
AI 语音助手可处理来电和外呼
实时聊天
网站聊天机器人，可获取销售线索并自动解答常见问题
电子邮件
智能电子邮件处理，自动草拟回复
社交媒体
Instagram、Facebook和Google评论集中在一个收件箱中
企业消息服务，支持自动化工作流程
短信
双向文本消息，用于确认和提醒
统一客户时间线
按时间顺序查看每位客户在所有渠道上的互动记录。
无缝渠道切换
客户从聊天开始，在WhatsApp上继续，通过电子邮件跟进——AI保持完整上下文。
智能路由
AI 会根据客户意图和历史记录，为每次对话匹配最合适的渠道和客服。
跨渠道分析
比较各渠道的表现，识别瓶颈，优化响应策略。
企业安全
所有渠道的端到端加密、GDPR合规和SOC 2 Type II认证。
45+种语言
在每个通信渠道上同时提供一致的多语言支持。