保险经纪人 — 智能接待员聊天机器人功能
AI Receptionist 聊天小组件为保险经纪人提供实时接待、合格线索筛选与预约安排，引导访客澄清投保需求、收集报价意向并完成理赔初筛。支持多语言（含英文、华语），可嵌入网站与落地页，全天候解答常见问题，并在需要时无缝交接到人工与现有CRM。
高效获客
通过动态问答与条件分支，识别投保意向、预算与风险偏好，收集联系方式并安排回访，自动打分并同步至CRM。
合规管控
内置可配置的隐私提示、数据保留和同意管理选项，帮助团队遵循PDPA要求，记录访问与变更轨迹，降低沟通误解。
顺畅协同
支持网站与电邮入口，复杂情形一键转人工，携带上下文与文件转交，并持续追踪预约、待办与后续跟进。
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我们已有CRM和表单，AI Receptionist如何接入？
通过Webhook或API对接常见CRM，字段可自定义映射；也支持CSV导入导出。保留现有表单由机器人前置收集关键意向与同意，再写入您的系统。
保险合规与隐私如何保障？
可设置数据保留期限与访问权限，敏感字段可脱敏展示；提供同意与撤回流程、审计日志及删除请求处理。模型可限制记忆与训练来源，减少不必要的数据暴露。
机器人如何处理复杂产品与差异化话术？
可导入产品手册、承保规则与常见问答，配置决策树与禁语清单；条件冲突或信息不足时提示补充材料并转人工，附上完整上下文与下一步建议。